學習強國平臺  2021—2022年采暖季恰逢2022年北京冬奧會和冬殘奧會,、全國兩會重大活動服務保障關鍵時期，為應對極端降雪、降溫等天氣對供氣的影響,，北京燃氣集團以最高標準,、最強組織,、最嚴要求,、最實措施,、最佳狀態(tài),，積極構建可靠資源供應體系，布局高質(zhì)量設備設施保障體系,，推進重大活動保障和城市面“雙線”保障,，多措并舉高效完成冬供保障任務。

據(jù)了解,，采暖季到來前,，在國家發(fā)改委、北京市委市政府的協(xié)調(diào)指導下,，北京燃氣集團與上游企業(yè)完成《2021-2022年度天然氣購銷合同》的簽訂,，有力保障了本市天然氣供需平衡。同時,，按照市政府要求,，保持市政府在唐山曹妃甸2座LNG應急儲罐高液位水平，儲備保供資源近1.8億立方米,，為2021-2022年冬季首都天然氣供應提供應急調(diào)峰保障,。

采暖季期間，北京燃氣集團利用市內(nèi)管網(wǎng)互聯(lián)互通優(yōu)勢,，首次實現(xiàn)利用市內(nèi)城市配氣管網(wǎng)為上游管線及亦莊區(qū)域用戶反輸，開創(chuàng)了同域內(nèi)管網(wǎng)互相支援,、上中下游及燃氣企業(yè)間通力合作應對天然氣供應突發(fā)事件的新模式,。

為確保冬供及冬奧會、冬殘奧會,、全國兩會保障期間設備設施安全穩(wěn)定運行,，北京燃氣集團從2021年4月開始對全市燃氣管網(wǎng)、設備,、設施展開深入細致的專項維檢修,，同步加快高精準泄漏檢測技術推廣應用，提高泄漏檢測效率,，冬供前完成全部設備維檢修計劃,。同時，針對涉奧場所和會議住地實際情況,，制定應急預案224份,，結(jié)合實戰(zhàn)檢驗不斷優(yōu)化，構建了“1+11+224”的方案-預案體系,，為高效完成保障任務奠定堅實基礎,。

冬供期間,，北京燃氣集團啟動三級指揮調(diào)度系統(tǒng)，實時監(jiān)測設施運行工況,，對重要設施安排專人24小時值守,。同時，采取駐守與定點巡視相結(jié)合的方式,，加強對農(nóng)村地區(qū)燃氣設施的安全管理,，確保農(nóng)村“煤改氣”用戶安全用氣。此外,，在冬奧會,、冬殘奧會賽時和兩會期間 ，北京燃氣集團建立“1+19+3+242”指揮調(diào)度體系,，每日運行保障人員1300余名,、車輛320余臺，強化應急值守布局,，針對冬供及相關保障重點區(qū)域建立應急響應自動升級機制,，同時啟用燃氣數(shù)字化應急管理系統(tǒng)，確保應急處置及時,、高效,。

冬供期間，北京燃氣集團持續(xù)提升服務品質(zhì),，積極落實“接訴即辦”工作要求,，96777燃氣服務熱線共計接聽用戶來電98萬余通，燃氣安全管家與社區(qū)和街道建立“一對一”對接機制,，90余家燃氣服務中心為全市燃氣用戶提供全天候貼心服務,，全面響應用戶訴求，為廣大燃氣用戶辦實事,、解難題,。