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近期,，四分公司運行維護一所運維四班聯(lián)合戶內服務一所亦莊東區(qū)燃氣服務中心到亦莊遠洋天著小區(qū)，為物業(yè)服務人員開展燃氣安全知識宣傳培訓,，進一步增強物業(yè)服務人員燃氣安全意識,，提高防范和應對燃氣事故的能力?；顒又?，四分公司工作人員通過圖形講解、法規(guī)解讀,、案例分析,、實物展示等方式，向物業(yè)服務人員普及燃氣安全使用常識,，重點講解城鎮(zhèn)燃氣標志,，展示燃氣設施名稱標志名稱及圖形符號、燃氣輸配管線地面標志等內容,，強調第三方施工破壞,、占壓、擅自包封引入口等行為的嚴重危害和法律責任,，以及加裝居民用戶安全型燃氣配件對于保障居民天然氣使用安全的重要性,；同時指導物業(yè)服務人員熟悉小區(qū)共用部分燃氣設施的位置、安全使用方法、應急處置措施等,，演示智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表線上繳費方式,，發(fā)放屬地聯(lián)系卡，提高小區(qū)燃氣供應管理水平,。物業(yè)服務人員表示,，將積極配合燃氣企業(yè)對燃氣設施進行維護、搶修,、入戶安全檢查等工作,，加強燃氣安全知識宣傳，共同做好小區(qū)燃氣安全管理相關工作,。雙方進一步細化燃氣安全巡檢計劃,，將深化溝通協(xié)作，不斷提高服務質量,，及時消除安全隱患,。

三分公司不斷加強企業(yè)基礎管理，切實推進班組創(chuàng)新建設,，依托創(chuàng)新工作室,，開展面向生產全過程的技術革新、技術創(chuàng)新,、技術攻關,、技術創(chuàng)造和小發(fā)明、小創(chuàng)造,、小革新,、小設計、小建議等群眾性創(chuàng)新活動,，提高班組創(chuàng)新能力,。為提升應急處置效率，確保生產作業(yè)過程中燃氣安全穩(wěn)定供應,，三分公司運行維護一所調壓運維工作室設計研發(fā)移動調壓補氣裝置,。通過對比分析，針對傳統(tǒng)調壓補氣方式移動困難,、安裝調試時間長等難題,，提出將調壓、放散,、補氣部分與移動載體合理組裝,，制作移動調壓補氣裝置，在保證功能性前提下,，將設備體積縮小75%,。該裝置可在非應急場景下提前完成調試,，遇突發(fā)應急情況時，直接運送至現(xiàn)場連接使用,，實現(xiàn)壓力精細調節(jié)和實時監(jiān)測,，利用放散、旁通實現(xiàn)人為干預,，確保供氣穩(wěn)定,。該設備成功應用于管網(wǎng)設施改造、應急搶修等作業(yè)場景,，特別是在機械作業(yè)條件受限,、降壓作業(yè)影響面積大、居民用戶管道燃氣自閉閥安裝率高的情況下,，表現(xiàn)出較好的適應性,，保證作業(yè)過程中用戶正常用氣。

三分公司綜合服務四所作為農村地區(qū)燃氣服務保障單位,，始終關注老年人等特殊服務對象需求,，豐富適老化服務，采取差異化,、有針對性的服務措施,，提升服務體驗，切實增強老年用戶獲得感,、幸福感和安全感,。推行優(yōu)質服務，服務窗口環(huán)境整潔,，設置老花鏡、老年人服務標識,、輪椅等適老化無障礙設施,，確保服務設施舒適易用；設置“陪伴專崗”優(yōu)先接待老年人,，為老年人提供一對一,、一站式陪同服務，方便協(xié)助老年人辦理業(yè)務,。深入開展燃氣安全知識宣傳,，積極組織開展燃氣安全宣傳活動，通過專題講座,、面對面溝通,、發(fā)放宣傳資料等方式，用淺顯易懂的語言溝通,、講解安全使用燃氣的基本知識,、正確使用燃氣器具的方法,、業(yè)務聯(lián)系方式、防范和處置燃氣事故的措施等內容,，幫助老年人提升燃氣安全意識和能力,，重點演示講解北京燃氣APP、大型自助售氣終端,、壁掛式自助售氣終端的正確操作方法,，便于老年人獲取信息和服務。建立老年用戶服務臺賬,，充分了解老年用戶實際需求,、行為習慣等要素，進一步做好入戶安全巡檢,，提供上門協(xié)助購氣,、定期更換設備電池等服務；耐心,、細致對待老年人,，為老年人提供更為熱情便利的熱線服務。