北京時(shí)間客戶端 “當(dāng)燃?xì)夤艿莱霈F(xiàn)壓力或流量異常時(shí),它能夠自動(dòng)切斷氣源,,保護(hù)您的用氣安全,。”近日,,在大興區(qū)舊宮東里小區(qū)一處燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),,北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的職工正拿著自閉閥詳細(xì)地為用戶介紹它的作用。
四分公司客戶服務(wù)部劉靖介紹說:“為保障用戶用氣安全,,有效提升戶內(nèi)本質(zhì)安全水平,,2024年,北京燃?xì)饧瘓F(tuán)第四分公司計(jì)劃為服務(wù)區(qū)內(nèi)59萬戶用戶加裝燃?xì)獍踩团浼??!拔覀冊(cè)诜?wù)區(qū)域內(nèi)各小區(qū)開展安全型配件專項(xiàng)宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)物展示,、講解說明,、操作演示等,多方位多角度地解決用戶疑惑,,加深居民對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)和安全型配件的認(rèn)識(shí)與理解,,為燃?xì)獍踩团浼友b順利進(jìn)行打下良好基礎(chǔ),。”
為持續(xù)推進(jìn)燃?xì)獍踩团浼友b工作,,四分公司制定了專項(xiàng)攻堅(jiān)方案,,確立“計(jì)劃加裝+百日攻堅(jiān)深入推進(jìn)”的工作模式,建立進(jìn)度及質(zhì)量管理機(jī)制,、用戶預(yù)約機(jī)制,、高效對(duì)接與信息通報(bào)機(jī)制、考核與跟蹤評(píng)估機(jī)制,、三級(jí)約談督辦機(jī)制‘五大機(jī)制’,,以“宣傳預(yù)熱+精準(zhǔn)預(yù)約+線下補(bǔ)裝+政府助力”的“四步走”工作方法,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,精準(zhǔn)發(fā)力,,集中所有力量,全面推進(jìn)安全型配件加裝工作落地見效,。
“您好,,我是北京燃?xì)獾穆毠ぃ邦A(yù)約了安裝安全型配件,,請(qǐng)問現(xiàn)在方便讓我們?nèi)霊舭惭b嗎,?”按照預(yù)約時(shí)間,職工提著工具包出現(xiàn)在了前泥洼二區(qū)小區(qū)孫女士的家門口,?!翱梢裕銈冋媸翘珳?zhǔn)時(shí)了,,快進(jìn)來吧,。”孫女士熱情地邀請(qǐng)職工入戶開展工作,。關(guān)閉閥門,、安裝配件、掛壓,、測(cè)漏……通過一系列操作,,自閉閥和金屬包覆管順利地安裝到了孫女士的家中,為燃?xì)獍踩鎏硪环菪碌谋U稀?/p>
“我在宣傳展臺(tái)了解到了安全型配件加裝這個(gè)事,,當(dāng)場(chǎng)預(yù)約了時(shí)間,,燃?xì)饴毠ぐ凑疹A(yù)約時(shí)間上門加裝實(shí)在是太方便了!避免我們錯(cuò)過安裝,?!睂O女士滿意地說道。除了燃?xì)庑麄鳜F(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,,四分公司還充分調(diào)動(dòng)社區(qū)管家,、志愿者,、職工開展電話、敲門預(yù)約工作,,大大提高了上門安裝率,。
除了社區(qū)宣傳和精準(zhǔn)預(yù)約,四分公司還聯(lián)合服務(wù)區(qū)域內(nèi)中小學(xué)及幼兒園開展“家安行動(dòng),,爭(zhēng)做小小行動(dòng)者”系列入校宣傳教育活動(dòng),。堅(jiān)持安全宣傳從娃娃抓起,累計(jì)入校園32次,,在各中小學(xué)校中向廣大師生推廣安全型配件的重要性,并傳播至每個(gè)家庭,,提升安全配件的知曉度和認(rèn)可度,。
2024年,四分公司已完成年度自閉閥和金屬包覆管加裝45萬戶的工作任務(wù),,服務(wù)區(qū)域內(nèi)加裝安全型配件的用戶已達(dá)105萬戶,。今后,北京燃?xì)饧瘓F(tuán)將持續(xù)開展安全型配件進(jìn)社區(qū),、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院等宣傳活動(dòng),,高效推進(jìn)安全型配件加裝工作,,持續(xù)提升戶內(nèi)燃?xì)獗举|(zhì)安全水平。