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推進(jìn)燃?xì)夥?wù)中心建設(shè) 強(qiáng)化服務(wù)效能

4月19日，房山公司北潞園燃?xì)夥?wù)中心正式開業(yè)，將承擔(dān)房山區(qū)約27萬戶燃?xì)庥脩舭踩?wù),。北潞園燃?xì)夥?wù)中心集業(yè)務(wù)辦理及增值產(chǎn)品體驗(yàn)為一體,，分為業(yè)務(wù)辦理區(qū),、安全體驗(yàn)區(qū),、產(chǎn)品展示區(qū),、便民服務(wù)區(qū),，用戶在此可享受24小時(shí)便民服務(wù),，可現(xiàn)場辦理燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)、了解燃?xì)獍踩R(shí),。

聯(lián)合安全宣傳 做足服務(wù)保障

近日,，五分公司戶內(nèi)服務(wù)二所聯(lián)合北京冬奧組委會(huì)等單位，在屬地某社區(qū)開展安全宣傳活動(dòng),。志愿服務(wù)隊(duì)在活動(dòng)現(xiàn)場搭建燃?xì)獍踩麄髦v臺(tái),，為用戶普及燃?xì)獍踩R(shí)，舉辦燃?xì)獍踩笾v堂，燃?xì)獍踩芗疑祥T為用戶進(jìn)行安全檢測,?；顒?dòng)展示了集團(tuán)公司在安全運(yùn)行、用戶服務(wù),、終端產(chǎn)品等方面服務(wù)舉措,，也為重大活動(dòng)服務(wù)保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)地調(diào)研解難題 提升服務(wù)促發(fā)展

3月19日,，延慶區(qū)城市管理委聯(lián)合延慶公司對屬地百蓮路商業(yè)街,、香苑小區(qū)餐飲街LPG替代天然氣工作試點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研。區(qū)城市管理委領(lǐng)導(dǎo)指出,，延慶公司要全面落實(shí)相關(guān)會(huì)議精神,，制定詳細(xì)供氣方案，建立有效對接機(jī)制,，確保非居民液化石油氣替代工作有效推進(jìn),。此次LPG替代工作均采取“小微工程”供氣模式，讓用戶高效,、便捷使用管道天然氣同時(shí),，消除安全隱患。

天津南港液化天然氣應(yīng)急儲(chǔ)備項(xiàng)目安全體驗(yàn)館正式運(yùn)行

3月10日,，天津南港液化天然氣應(yīng)急儲(chǔ)備項(xiàng)目接收站工程現(xiàn)場安全體驗(yàn)館正式運(yùn)行,。項(xiàng)目安全體驗(yàn)館面向全體參建人員，是以安全理論學(xué)習(xí),、多媒體教學(xué),、安全互動(dòng)體驗(yàn)、模擬及實(shí)景教學(xué)為一體的綜合實(shí)訓(xùn)基地,。安全體驗(yàn)館的投入和使用將有利于全體參建員工學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí),、提高安全技能，進(jìn)一步提升施工現(xiàn)場HSE管理水平,。

唐山天然氣公司玉田亮甲店項(xiàng)目正式投產(chǎn)通氣

近日,，唐山天然氣公司玉田亮甲店項(xiàng)目正式投產(chǎn)通氣。該項(xiàng)目鋪設(shè)約8公里DN300高壓管線,，作業(yè)前各部門,、各單位召開投產(chǎn)作業(yè)方案交底會(huì)，確保置換作業(yè)的安全與進(jìn)度,。該項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)行為當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活提供清潔能源支撐,，同時(shí)預(yù)計(jì)為唐山天然氣公司提高約3000萬立方米年銷售氣量。

用心守護(hù) 保障用戶安心過節(jié)

2月7日,，三分公司綜合服務(wù)四所為保障節(jié)日期間屬地用戶用氣安全,，主動(dòng)走訪特殊用戶群體，切實(shí)把安全和溫暖送達(dá)用戶。職工按照“特殊用戶群體臺(tái)賬”記錄順序,，走訪17家困難戶,，檢查用戶家中燃?xì)獍踩头课葜苓吳闆r，消除安全隱患,，進(jìn)行燃?xì)獍踩麄?，叮囑用戶安全用氣。通過走訪,，為用戶安全穩(wěn)定用氣筑牢基礎(chǔ)。

北京環(huán)球影城主題公園好萊塢主題表演館順利通氣

1月27日,，三分公司圓滿完成北京環(huán)球影城主題公園好萊塢主題表演館通氣作業(yè),。本次通氣涉及燃?xì)夤芫€500余米、約5塊燃?xì)獗怼?0余個(gè)設(shè)備,、1座調(diào)壓箱,，通氣后可保障主題館內(nèi)各項(xiàng)表演正常開展。分公司主動(dòng)與施工方,、設(shè)備方,、運(yùn)營方加強(qiáng)溝通對接，確定作業(yè)方案,，確保本次通氣作業(yè)順利進(jìn)行,，專業(yè)高效服務(wù)得到北京環(huán)球影城主題公園方肯定。

服務(wù)用戶不缺位 關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

近期,，四分公司北臧村燃?xì)夥?wù)中心屬地天宮院街道部分社區(qū)實(shí)施封閉式管理,，中心全體職工做好自身防控，迎難而上,，為轄區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。期間，職工嚴(yán)格做好防護(hù)措施,，上門為封閉小區(qū)用戶服務(wù)60余次,，指導(dǎo)用戶線上購氣180余次，充分彰顯企業(yè)政治責(zé)任與社會(huì)責(zé)任,，全力保障用戶安全穩(wěn)定用氣,。

雪后拉網(wǎng)式排查 保障燃?xì)獍踩?/h3>

1月19日，三分公司綜合服務(wù)四所為保障降雪后燃?xì)庥脩粲脷獍踩?，組織各燃?xì)夥?wù)中心分組開展“拉網(wǎng)式”排查,。第一組職工在服務(wù)中心24小時(shí)值守，做好搶修車輛和物資儲(chǔ)備工作,；第二組職工對調(diào)壓箱供氣情況和地面管線進(jìn)行泄漏檢測,，及時(shí)清除周圍積雪，排查隱患；第三組職工主動(dòng)聯(lián)系村委會(huì)進(jìn)行宣傳,，通知用戶為燃?xì)獗砭咴俅芜M(jìn)行防凍保暖措施,，增強(qiáng)燃?xì)獗砭叻纼瞿芰Γ_保燃?xì)獍踩€(wěn)定運(yùn)行,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 真誠致謝贈(zèng)錦旗

近日,，綠源達(dá)公司CNG運(yùn)營管理分公司十里堡加氣站收到山東富剛?cè)細(xì)獾腻\旗，感謝職工履職盡責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。十里堡加氣站針對冬供期間業(yè)務(wù)增多實(shí)際，結(jié)合車輛數(shù)量,，采取有效方式進(jìn)行加氣工作,，最大限度發(fā)揮站內(nèi)加氣設(shè)備供氣能力，有效減少用戶等待時(shí)間,，同時(shí)嚴(yán)格按照疫情防控要求,，避免車輛站內(nèi)人員聚集，全面樹立良好形象,。